Sustos

Lo siguiente es una traducción libre de la guía de Creative Techs “My Mac Won’t Start!”. La edición de este documento es del 2006 y una lista más completa de arranques de emergencia se pueden encontrar en Applesfera, concretamente en su entrada Combinaciones de arranque de Mac OS X (recomiendo leer los comentarios de más abajo también). Por supuesto se admiten sugerencias y mejoras.

¡Mi Mac No Arranca!

Una pequeña guía para solucionar problemas
Co-creado por CreativeTechs, Inc. y Forget Computers, Ltd.

Versión 1 – Junio 2006

¿Cuál es el Problema?

Pantalla Vacía Azul o Gris
Comúnmente causado por el disco o problemas de permisos, software de terceros o problemas ocasionales de hardware.
Recomendado: Proceder con las Soluciones 1-4.

Signo “No”, Carpeta Rota, “?” que Parpadea
Indica que tu Mac no puede encontrar o usar el necesario System. Puede indicar problemas de disco.
Recomendado: Saltar a las Soluciones 3 y 4.

Pantalla Negra, Sin Sonido
El problema puede ser causado por cuestiones de alimentación, el agotamiento de la batería de la placa madre, RAM defectuosa u otras cuestiones de hardware.
Recomendado: Ir a “¿Aún Necesitas Ayuda?”

Solución 1: Arrancar en Modo Seguro
Tecla de Arranque: Mayúsculas (Shift)

1. Mantén pulsada Mayúsculas mientras enciendes tu Mac.
2. Suelta Mayúsculas cuando veas el logo de Apple gris con un engranaje.
3. Si lo haces correctamente, las palabras “Arranque Seguro” (Safe Boot) deberían aparecer durante el arranque o en la ventana de acceso.
   Sugerencia: Arrancando en Modo Seguro tarda más que arrancar normalmente ya que el sistema hace una comprobación del directorio del disco de arranque. Sé paciente.
4. Para salir del Modo Seguro, reinicia el ordenador sin pulsar ninguna tecla durante el arranque.

Solución 2: Modo Usuario-Único (Single-User)
Tecla de Arranque: cmd (⌘) + S

1. Mantén pulsadas las teclas cmd-S mientras enciendes tu Mac. Deberías ver una pantalla negra con texto en blanco. No te preocupes.
2. En la línea de comandos (prompt) escribe:

   fsck -fy

3. Pulsa entrar (return). Si recibes el mensaje “El Sistema de Ficheros ha sido Modificado” (File System was Modified), repite el paso 2 hasta que salga “No se han encontrado problemas” (No problems were found).
4. Escribe lo siguiente y pulsa entrar (return):

   reboot

Una Solución Alternativa: AppleJack
Si has instalado AppleJack (antes de tener problemas con tu Mac) el proceso es más simple:

1. Escribe lo siguiente y pulsa entrar (return):

   applejack auto restart

2. Espera varios minutos. Tu Mac se reiniciará cuando las reparaciones se hayan completado.

Disponible en http://applejack.sourceforge.net

Solución 3: Arranque con CD/DVD de Apple
Tecla de Arranque: C

1. Insertar un disco de instalación de Mac OS X.
   Sugerencia: Mantén pulsado el botón del ratón mientras enciendes tu Mac para abrir la bandeja del CD (para los que no sean slot-in o no tengan bandeja).
2. Mantén pulsada la tecla C mientras enciendes tu Mac. Deja de pulsar cuando el logo de Apple en gris aparezca.
3. Desde Mac OS X 10.2.x hasta 10.3.x: Escoge Installer > Open Disk Utility. En Mac OS X 10.4.x: Escoge Utilities > Disk Utility.
4. Selecciona el icono de tu disco duro en la izquierda y haz clic en Reparar Disco (Repair Disk) en la pestaña de Primera Ayuda (First Aid).
5. Cuando tu disco informe de que no hay errores, haz clic en Reparar los permisos del disco (Repair Disk Permissions).
6. Reinicia tu Mac sin pulsar ninguna tecla durante el arranque.

Sugerencia: Además de la herramienta de Apple, considera comprar Disk Warrior de alsoft.com.

Solución 4: Modo Disco Destino (Target Disk)
Tecla de Arranque: T

Cuando otras técnicas no funcionan, el modo Disco Destino te permite acceder al disco duro de tu Mac desde otro ordenador. Esto te permite realizar diagnósticos adicionales, reparaciones o salvar ficheros importantes.

1. Mantén pulsada la tecla T mientras enciendes tu Mac. Deja de pulsarla cuando veas el icono FireWire en la pantalla.
   

   Firewire

2. Conecta el Mac con problemas a uno que funcione con un cable FireWire.
3. Abre las Utilidades de Disco en el Mac que funciona (está en Aplicaciones/Utilidades).
4. Seleciona el icono del disco Mac con problemas que está a la izquierda y haz clic en Reparar Disco en la pestaña Primera Ayuda.
5. Si es posible, recupera o copia ficheros importantes del Mac con problemas si se ve el disco en el escritorio del Mac que funciona.

¿Aún Necesitas Ayuda?
Si esta ayuda rápida no soluciona el problema, es hora de mirar en otros sitios:
• Tu tienda Apple más cercana
• Si está en garantía, llama al AppleCare
• http://apple.com/support
• http://macfixit.com
• http://www.thexlab.com
• http://fixa.troubledmac.com
• http://www.creativetechs.com/tips

Si lo demás falla…
Ve a CreativeTechs en Seattle o a Forget Computers en Chicago para cualquier consulta y soporte de los expertos.

About This Tiny Guide

My Mac Won’t Start! was co-created by Mac support companies CreativeTechs, and Forget Computers. Print it out, fold it up, and keep it handy — before you need it!

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© 2006, CreativeTechs, Inc. and Forget Computers, Ltd.

En Creative Techs tienen dos ediciones en PDF: una de bolsillo y otra un poco más grande. Por elegir que no quede.

Espero que nunca tengas que utilizar esta guía. Eso significará que no has tenido problemas con tu sistema Mac OS X.